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Usuarios sancristobalenses denuncian a compañía telefónica de celulares "Telcel"

Janet Hernández Cruz
Diversos Usuarios de la compañía telefónica de celulares "Telcel", a través de una denuncia ciudadana anónima, dieron a conocer que la empresa telefónica de celulares "Telcel", es engañosa, ya que no cumple con lo que ofrece, lo cual afecta en gran manera la economía de la población mexicana.
Ya que señalan que hay muchas personas que no leen los contratos de los diversos planes de renta que esta compañía oferta, "te ofrecen planes, te dan un precio y a la hora que llegas a pagar te cobran IVA y otras cosas más, entonces no respetan los planes como te lo ofrecen".
Además diijeron que adicional a esto el servicio que brindan algunos de los asesores del Centro de Atención ubicada en esta ciudad, es muy prepotente,"creo que si estamos pagando por el servicio mínimo te deben dar una buena atención porque no nos están haciendo ningún favor, o que la empresa les pague un curso de relaciones públicas a sus empleados", afirmaron.
Por si esto fuera poco explicaron que los equipos celulares han estado saliendo defectuosos y la garantía no la aplican el tiempo que es, por lo que hicieron un llamado a la población sancristobalense a que se percaten de los contratos que firman, que exijan una buena atención del personal que ahí labora y analicen bien los planes que contratan.
Finalmente mencionaron que por todas estas irregularidades además de denunciarlas públicamente, acudirán a la instancia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de esta ciudad, para realizar la denuncia correspondiente y esta proceda conforme a derecho.